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サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる

ベッツィ・サンダース著 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 1996. <BB00970124>
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サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる

ベッツィ・サンダース著 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 1996. <BB00970124>
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No. 巻号 所蔵館 配置場所 資料ID 請求記号 状態 返却予定日 予約 WEB書棚
0001 本館 本館：B2北_和図書 100637529 /673.3/Sa62s 0件
0002 経済経営 経済経営：経済経営学部閲覧室 10001876201 /673.3/Sa62s 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 本館
配置場所 本館：B2北_和図書
資料ID 100637529
請求記号 /673.3/Sa62s
状態
返却予定日
予約 0件
WEB書棚
No. 0002
巻号
所蔵館 経済経営
配置場所 経済経営：経済経営学部閲覧室
資料ID 10001876201
請求記号 /673.3/Sa62s
状態
返却予定日
予約 0件
WEB書棚
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書誌詳細

標題および責任表示 サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる / ベッツィ・サンダース著 ; 和田正春訳
サービス ガ デンセツ ニ ナル トキ : コキャク マンゾク ワ リーダーシップ デ キマル
出版・頒布事項 東京 : ダイヤモンド社 , 1996.8
形態事項 235p ; 22cm
巻号情報
ISBN 4478360294
その他の標題 原タイトル:Fabled service
その他の標題 異なりアクセスタイトル:サービスが伝説になる時 : 顧客満足はリーダーシップで決まる
サービス ガ デンセツ ニ ナル トキ : コキャク マンゾク ワ リーダーシップ デ キマル
学情ID BN15153612
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Sanders, Betsy <AU00568808>
著者標目リンク 和田, 正春(1965-)||ワダ, マサハル <AU00394244>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
件名標目等 販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等 サービス||サービス
件名標目等 リーダーシップ||リーダーシップ
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