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「愛されるサービス」と「残念なサービス」45の法則

T.スコット・グロス著 ; ディスカヴァー・クリエイティブ訳. -- ディスカヴァー・トゥエンティワン, 2015. <BB02267201>
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「愛されるサービス」と「残念なサービス」45の法則

T.スコット・グロス著 ; ディスカヴァー・クリエイティブ訳. -- ディスカヴァー・トゥエンティワン, 2015. <BB02267201>
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No. 巻号 所蔵館 配置場所 資料ID 請求記号 状態 返却予定日 予約 WEB書棚
0001 本館 本館：２Ｆ一般書架 10004236727 /673.3/G88a/2015 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 本館
配置場所 本館：２Ｆ一般書架
資料ID 10004236727
請求記号 /673.3/G88a/2015
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 「愛されるサービス」と「残念なサービス」45の法則 / T.スコット・グロス著 ; ディスカヴァー・クリエイティブ訳
アイサレル サービス ト ザンネンナ サービス 45 ノ ホウソク
出版・頒布事項 東京 : ディスカヴァー・トゥエンティワン , 2015.10
形態事項 236p ; 19cm
巻号情報
ISBN 9784799317761
その他の標題 原タイトル:Why service stinks, ...and exactly what to do about it!
その他の標題 異なりアクセスタイトル:思わず誰かに話したくなる「超」一流のサービス50のヒント
オモワズ ダレカ ニ ハナシタクナル チョウイチリュウ ノ サービス 50 ノ ヒント
注記 「思わず誰かに話したくなる「超」一流のサービス50のヒント」(2004年刊) の改題, 再編集
学情ID BB20051253
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Gross, T. Scott <>
著者標目リンク ディスカヴァートゥエンティワン||ディスカヴァー トゥエンティワン <AU00771798>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
件名標目等 販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等 サービス||サービス
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