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クレーム対応の基本がしっかり身につく本 : 対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント34

舟橋孝之著. -- 中経出版, 2011. -- (ポイント図解). <BB02164502>
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クレーム対応の基本がしっかり身につく本 : 対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント34

舟橋孝之著. -- 中経出版, 2011. -- (ポイント図解). <BB02164502>
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No. 巻号 所蔵館 配置場所 資料ID 請求記号 状態 返却予定日 予約 WEB書棚
0001 本館 本館：２Ｆ一般書架 10002681726 /673.3/F89k/2012 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 本館
配置場所 本館：２Ｆ一般書架
資料ID 10002681726
請求記号 /673.3/F89k/2012
状態
返却予定日
予約 0件
WEB書棚
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書誌詳細

標題および責任表示 クレーム対応の基本がしっかり身につく本 : 対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント34 / 舟橋孝之著
クレーム タイオウ ノ キホン ガ シッカリ ミ ニ ツク ホン : タイオウ ノ イロハ カラ オワビ メール ノ カキカタ マデ オサエテ オキタイ ポイント 34
出版・頒布事項 東京 : 中経出版 , 2011.9
形態事項 159p ; 19cm
巻号情報
ISBN 9784806141754
書誌構造リンク ポイント図解||ポイント ズカイ <BB02164500>//a
その他の標題 表紙タイトル:A Basic guide to complaint management
その他の標題 背表紙タイトル:ポイント図解クレーム対応の基本がしっかり身につく本
ポイント ズカイ クレーム タイオウ ノ キホン ガ シッカリ ミ ニ ツク ホン
注記 「クレーム対応の基本が面白いほど身につく本」(2007年刊)の改題改訂
注記 付: 図(1枚)
学情ID BB07484733
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 舟橋, 孝之
フナハシ, タカユキ <>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
件名標目等 販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等 苦情処理||クジョウショリ
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