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ヒューマン・シグマ : 複雑な存在「従業員と顧客」をマネジメントする
ジョン・H・フレミング, ジム・アスプランド [著] ; 鍋井理沙訳. -- 東洋経済新報社, 2010. <BB02034538>
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ヒューマン・シグマ : 複雑な存在「従業員と顧客」をマネジメントする
ジョン・H・フレミング, ジム・アスプランド [著] ; 鍋井理沙訳. -- 東洋経済新報社, 2010. <BB02034538>
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No.
巻号
所蔵館
配置場所
資料ID
請求記号
状態
返却予定日
予約
WEB書棚
0001
日野館
日野:一般書架
20001676742
/336.4/F
0件
No.
0001
巻号
所蔵館
日野館
配置場所
日野:一般書架
資料ID
20001676742
請求記号
/336.4/F
状態
返却予定日
予約
0件
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書誌詳細
標題および責任表示
ヒューマン・シグマ : 複雑な存在「従業員と顧客」をマネジメントする / ジョン・H・フレミング, ジム・アスプランド [著] ; 鍋井理沙訳
ヒューマン・シグマ : フクザツ ナ ソンザイ ジュウギョウイン ト コカク オ マネジメント スル
出版・頒布事項
東京 : 東洋経済新報社 , 2010.4
形態事項
x, 260p : 挿図 ; 22cm
巻号情報
ISBN
9784492556665
その他の標題
原タイトル:Human sigma : managing the employee-customer encounter
その他の標題
異なりアクセスタイトル:ヒューマンシグマ : 複雑な存在従業員と顧客をマネジメントする
ヒューマン シグマ : フクザツ ナ ソンザイ ジュウギョウイン ト コキャク オ マネジメント スル
注記
監訳: 林康史
学情ID
BB01802064
本文言語コード
日本語
著者標目リンク
*Fleming, John Howland <AU00664137>
著者標目リンク
Asplund, Jim <AU00664138>
著者標目リンク
鍋井, 理沙||ナベイ, リサ <AU00664139>
著者標目リンク
林, 康史(1957-)||ハヤシ, ヤスシ <AU00297755>
分類標目
経営管理 NDC8:336.4
分類標目
経営管理 NDC9:336.4
件名標目等
人事管理||ジンジカンリ
件名標目等
顧客管理||コカクカンリ
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