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モンスタークレーマー対策の実務と法 : 法律と接客のプロによる徹底対談

升田純, 関根眞一著. -- 第2版. -- 民事法研究会, 2009. <BB01003686>
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No. 巻号 所蔵館 配置場所 資料ID 請求記号 状態 返却予定日 予約 WEB書棚
0001 晴海C 晴海C：図書架 10001660506 /673.3/Ma66m 学部管理 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 晴海C
配置場所 晴海C：図書架
資料ID 10001660506
請求記号 /673.3/Ma66m
状態 学部管理
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 モンスタークレーマー対策の実務と法 : 法律と接客のプロによる徹底対談 / 升田純, 関根眞一著
モンスター クレーマー タイサク ノ ジツム ト ホウ : ホウリツ ト セッキャク ノ プロ ニ ヨル テッテイ タイダン
版事項 第2版
出版・頒布事項 東京 : 民事法研究会 , 2009.10
形態事項 12, 315p ; 21cm
巻号情報
ISBN 9784896285703
学情ID BA91821386
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 升田, 純(1950-)||マスダ, ジュン <AU00304351>
著者標目リンク 関根, 眞一(1950-)||セキネ, シンイチ <AU00637303>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
件名標目等 販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等 苦情処理||クジョウショリ
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