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Management of service operations : text, cases, and readings

W. Earl Sasser, R. Paul Olsen, D. Daryl Wyckoff ; : International student ed. -- Allyn and Bacon, 1978. <BB00931139>
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No. 巻号 所蔵館 配置場所 資料ID 請求記号 状態 返却予定日 予約 WEB書棚
0001 : International student ed 日野館 日野：一般書架(洋書) 201023827 /336.1/Sa82 0件
No. 0001
巻号 : International student ed
所蔵館 日野館
配置場所 日野：一般書架(洋書)
資料ID 201023827
請求記号 /336.1/Sa82
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 Management of service operations : text, cases, and readings / W. Earl Sasser, R. Paul Olsen, D. Daryl Wyckoff
出版・頒布事項 Boston : Allyn and Bacon , c1978
形態事項 xv, 734 p. : ill. ; 24 cm
巻号情報
ISBN 0205061044
巻号情報
巻次等 : International student ed
ISBN 0205068200
注記 Based on case studies developed at the Harvard Business School
注記 Includes bibliographical references and index
学情ID BA20033334
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Sasser, W. Earl <AU00566158>
著者標目リンク Olsen, Richard Paul <AU00718223> joint author
著者標目リンク Wyckoff, D. Daryl <AU00718224> joint author
著者標目リンク Harvard University. Graduate School of Business Administration <AU00621204>
分類標目 LCC:HD9981.5
分類標目 DC:658/.91
件名標目等 Service industries -- United States -- Management -- Case studies
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